En torno a la contratación de servicios bancarios diferentes sectores, entre ellos los mismos bancos, suelen referirse a las tasas de interés que las entidades bancarias aplican como pactadas o "acordadas" "libremente" entre los usuarios y los bancos.

Sin embargo la modalidad del contrato masivo o de adhesión, que consiste en un formulario pre-redactado por la entidad bancaria, limita totalmente la negociación por parte del usuario.

El buen funcionamiento del mercado financiero requiere la ponderación de los intereses de los consumidores que por las características del contrato masivo carecen de posibilidad de expresar su voluntad con la total libertad e intención.