Sí.Los Bancos cuando calculan las tasas de interés que pagan sobre los ahorros incluyen los costos operativos, por lo cual, cuando además facturan estos cargos por mantenimiento desalientan el ahorro y afectan el derecho de propiedad de los ahorristas facturando doblemente este rubro.

Es conveniente presentar una nota en el Banco, con el reclamo detallado y que le SELLEN UNA COPIA. De esa manera ya tendrá un RECLAMO FORMAL. Todo comercio, incluyendo los bancos deben tener a disposición de los usuarios un libro de quejas, así como tienen la obligación de recepcionar los reclamos por escrito, más allá de cualquier derivación telefónica que utilice la empresa para hacer frustrar al cliente.

Si ud. tiene los resúmenes de la cuenta podrían identificarse allí otros rubros improcedentes y con ello realizarse una intimación con todas las irregularidades cometidas por el banco.

Después de ello se puede realizar una denuncia en la Autoridad Estatal de Defensa del Consumidor y luego una Acción Judicial Colectiva como las que llevamos adelante en nuestra institución.