Prevención, asesoramiento y defensa del consumidor

LEY 24.240 - DEFENSA DEL CONSUMIDOR - Actualizada -

Incluye últimas modificaciones mediante Ley 26.361) Normas de Protección y Defensa de los Consumidores. Autoridad de Aplicación. Procedimiento y Sanciones. Disposiciones Finales. Sancionada: 22 Setiembre de 1993. Promulgada Parcialmente: 13 Octubre de 1993. Índice: Titulo I NORMAS DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Capitulo I DISPOSICIONES GENERALES (Arts. 1 a 3) Objeto Consumidor. Proveedor. […]

CONSTITUCIÓN NACIONAL

CONSTITUCIÓN DE LA NACIÓN ARGENTINA* * Artículos incorporados por la Reforma Constitucional de 1994.- Art. 42: Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones […]

Contratos. ¿Qué es un contrato de adhesión?

Es el tipo de contrato en el cual las clásulas están pre-redactadas por la empresa, lo que imposibilita al consumidor negociar las condiciones generales y particulares del contrato. Esta clase de contratos se presentan en la mayoría de los casos como formularios donde se completan los datos del consumidor y su firma. Por lo general […]

Devolución de productos y cancelación de servicios: Luego de la adquisición de un producto o servicio ¿dispongo de un plazo para retractarme?

La ley de Defensa del Consumidor 24.240 habla sólo de revocación de aceptación para el caso de los servicios y productos adquiridos mediante venta domiliaria o por correspondencia (correo, teléfono, internet, etc.). En estos casos el consumidor dispone de 5 días consecutivos para desistir de la compra del producto o suscripción del servicio. Este plazo […]

¿Por qué el Estado se ocupa de la Defensa del Consumidor?

La explicación legal es porque así lo indica el art. 42 de la Constitución Nacional. Pero la dedicación de los recursos públicos para la defensa del consumidor reside en que la mayor satisfacción en el consumo de bienes y servicios permite mayor consumo y a su vez se genera la necesidad de una mayor producción. […]

¿Por qué denunciar una irregularidad?

La denuncia de una irregularidad de un contrato masivo es siempre un ejercicio de participación democrática, ya que mediante el conocimiento público de la deficiencia o irregularidad es posible mejorar la Transparencia del Mercado y prevenir que se generen mayores daños, cuya reparación siempre repercute en el aumento de los costos públicos que la sociedad […]
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