Prevención, asesoramiento y defensa del consumidor

¿Qué es la renovación automática?

Los contratos de Tarjetas de Crédito se renuevan automáticamente. Por más que el vencimiento del plástico esté fijado, si el usuario no manifiesta su negativa para la renovación (antes de 30 días de la fecha de renovación - Art. 10º Ley 25.065), se hace automáticamente. De acuerdo a la ley de Tarjetas de Crédito, el […]

¿Qué hay que tener en cuenta ante una Refinanciación?

Ante una refinanciación de saldos no pague intereses ni honorarios abusivos. Es una instancia de negociación en la que puede hacer valer sus derechos y cancelar su deuda conforme las normas que rigen para la defensa de los derechos del consumidor. Es un deber del banco informar la composición de la deuda. Si no lo […]

¿Por qué el contrato de tarjetas se denomina de adhesión?

Porque se formula una propuesta estándar y el usuario no puede discutir su contenido. Por eso no deben tener cláusulas abusivas que favorezcan indebidamente a la empresa.

¿Quién revisa que los contratos no tengan cláusulas abusivas?

En lo que corresponde al contrato de tarjeta de crédito es el Banco Central que por imposición del artículo 7 inciso d) de la Ley 25.065 debe aprobar y registrar los contratos tipo que se utilizan. Sin embargo hasta la fecha de la presente edición no lo ha efectuado.

Baja del Servicio de Tarjeta de Crédito

Con o sin deuda, la baja de la tarjeta y rescisión del contrato debe ser efectivizada cuando así lo solicite el usuario. La desvinculación con el Banco puede gestionarse aún cuando exista una deuda pendiente. De esta forma el Banco no podrá seguir cobrando costos de mantenimiento, ni más intereses sobre intereses, en cuentas que […]

Diferencias en el precio: ¿Pueden cobrarme más por un producto al pagar con tarjeta de crédito?

Diferencias en el precio: ¿Pueden cobrarme más por un producto al pagar con tarjeta de crédito? No. El precio de un producto pagado con tarjeta de crédito en una cuota debe ser el mismo que el precio de contado en efectivo. Qué hacer: Se puede presentar una denuncia ante las Oficinas Públicas de Defensa del […]
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