Es suficiente en principio enviar una nota a la empresa (con acuse de recibo, copia sellada por la empresa o Carta Documento) informando la falta de consentimiento de su parte e inimándolos a que anulen el cobro del servicio, conforme los art. 4 y 35 de la Ley de Defensa del Consumidor. Una inscripción por […]
La explicación legal es porque así lo indica el art. 42 de la Constitución Nacional. Pero la dedicación de los recursos públicos para la defensa del consumidor reside en que la mayor satisfacción en el consumo de bienes y servicios permite mayor consumo y a su vez se genera la necesidad de una mayor producción. […]
La baja del servicio continua siendo un problema donde la voluntad del usuario no es tenida en cuenta por parte de muchos proveedores. Pedir por teléfono que den de baja a un servicio implica muchas veces quedarse con un número anotado en un papel que queda en casa. Lo operadores de los call center no […]
Preguntas Frecuentes 1 Por temas bancarios: Tarjetas de Crédito, Cajas de Ahorro, Paquetes de Cuentas, etc. 2 Baja del Servicio: Baja del servicio. Multas por permanencia mínima. Solicitud de baja por deficiencias en el servicio. (Telefonía Movil, Servidores de Internet, etc.) 3 Servicios no solicitados: Fui suscripto a un servicio pago sin haber dado mi consentimiento ¿cómo […]
La denuncia de una irregularidad de un contrato masivo es siempre un ejercicio de participación democrática, ya que mediante el conocimiento público de la deficiencia o irregularidad es posible mejorar la Transparencia del Mercado y prevenir que se generen mayores daños, cuya reparación siempre repercute en el aumento de los costos públicos que la sociedad […]
15.Jul.2011 l Sobreendeudamiento El tema principal respecto del uso de tarjetas de crédito es ¿cuándo comprometerse a pagar un crédito? Muchas personas desconocen que cuando usan la tarjeta de crédito están contrayendo obligaciones cuyo alcance la mayoría de las veces desconocen y compran diversas objetos en 3, 6 y 12 cuotas creyendo que van […]
