¿Qué información se necesita para corroborar que los intereses cobrados coincidan con la tasa informada?

Los datos imprescindibles para el control por parte del usuario de los intereses cobrados por la entidad financiera son: el saldo financiado; la cantidad de días en los cuales se aplica la tasa de interés; el plazo de aplicación de los intereses; y la tasa de interés efectivamente aplicada.

En PADEC realizamos a pedido de los usuarios, revisiones de cuentas que incluyen la revisión de los intereses cobrados por las entidades bancarias y financieras. En más del 95% de los meses de todos los usuarios, la tasa efectivamente aplicada no coincide con la tasa informada en los resúmenes de cuenta.

Qué hacer: -Si el banco no incluye dichos datos en los resúmenes de cuenta, es conveniente realizar un reclamo solicitando información veraz, eficaz, detallada y suficiente de dichos conceptos conforme el art. 4 de la ley de Defensa del Consumidor 24.240 y el art. 23 de la ley de Tarjetas de Crédito Nº 25.065.