Prevención, asesoramiento y defensa del consumidor
Si ya realizó el reclamo ante la empresa y no respondió o rechazó su reclamo, vea si el producto o el servicio corresponde al control estatal, de acuerdo a las listas que a continuación se ofrecen.
Si ya realizó el reclamo ante la empresa y no respondió o rechazó su reclamo, vea si el producto o el servicio corresponde al control estatal, de acuerdo a las listas que a continuación se ofrecen.
Puede recurrir ante el Organismo de Control que supervisa tales Servicios o Productos, o en su caso ante las Autoridades Públicas de Defensa del Consumidor, cuyas direcciones y teléfonos se indican en las siguientes páginas.
Entes de Regulación de Servicios Públicos
Oficinas Públicas de Defensa del Consumidor
Administración Pública: La Defensoría del Pueblo cumple la función de defender y proteger los derechos humanos y demás derechos, garantías e intereses declarados en la Constitución y las Leyes, ante hechos, actos u omisiones de la Administración. También controla el ejercicio de las funciones administrativas públicas cuando hay irregularidades que vulneran los derechos de los ciudadanos.
