Prevención, asesoramiento y defensa del consumidor
Este mecanismo de estabilización de la factura de luz, que hace que muchos usuarios tengan que pagar más dinero del que venía pagando antes, puede ser dado de baja por pedido del consumidor. Este pedido tiene que hacerse presentando una nota en la empresa EDESUR o EDENOR.
Recordemos que este factor de estabilización implica pagar anticipadamente los consumos futuros inciertos a lo largo de todo un año.
Es decir una facturación a promedio anual, para que el valor a pagar por el usuario cada bimestre sea prácticamente el mismo.
Como se calcula: Sobre la base de los consumos registrados en los últimos seis bimestres, se determina el “consumo promedio”, monto que se pagará cada bimestre.
Los ajustes que deban realizarse en función de las diferencias entre “consumo promedio” y “consumo medido” del bimestre actual figura como concepto en la factura factor de estabilización: El valor que surja de esa comparación se sumará o restará a la factura del bimestre siguiente.
El factor restará el monto de la factura bimestral cuando el promedio del año es menor al consumo del bimestre actual.
El factor sumará el monto de la factura bimestral cuando el promedio del año es mayor al consumo del bimestre actual.
Renuncia al factor de estabilización: Los usuarios deben saber que pueden renunciar al sistema de facturación del factor de estabilización, trámite que se realiza personalmente en las oficinas de EDESUR y EDENOR la que corresponda en cada caso. Deben obtener una constancia por escrito de esta renuncia emitida por la compañía correspondiente.
Eliminación de Factor de Estabilización
La Comisión de Usuarios en reunión con el Directorio del ENRE solicitó la eliminación del mismo sin embargo hasta ahora no se logró el dictado de la resolución que las Asociaciones venimos solicitando.
