PREVENCIÓN, ASESORAMIENTO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

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Preguntas Frecuentes

 

1

Por temas bancarios: Tarjetas de Crédito, Cajas de Ahorro, Paquetes de Cuentas, etc.

2

Baja del Servicio: Baja del servicio. Multas por permanencia mínima. Solicitud de baja por deficiencias en el servicio. (Telefonía Movil, Servidores de Internet, etc.)

3

Servicios no solicitados: Fui suscripto a un servicio pago sin haber dado mi consentimiento ¿cómo obtengo la anulación?

4

Interrupción de servicios: ¿Cuando el servicio se encuentra interrumpido se debe pagar de todos modos las facturas?

5

Garantías: ¿Qué opciones hay cuando el servicio técnico de la garantía no responde o dice que "no hay repuestos"?

6

Devolución de productos y cancelación de servicios: Luego de la adquisición de un producto o servicio ¿dispongo de un plazo para retractarme?

7

Dos empresas involucradas: ... ninguna responde

8

Exhibición de precios: ¿Los comercios tienen la obligación de exhibir los precios?

9

Presupuestos: ¿Cómo defenderme de un precio abusivo de un service?

10

Contratos: ¿Qué es un contrato de adhesión?

11

Señas y Reservas: Encargué un producto, dejé una seña y ahora no quieren entregarme el producto ni devolverme la seña ¿Tengo derecho a reclamar?

12

Cambio de planes: La empresa prestadora de un servicio (internet, telefonía fija o celular, agencia de turismo, etc.) modificó las condiciones del servicio (precio, calidad, cargos extras, etc.). Hice el reclamo pero me dicen que eso está previsto en el contrato que firmé ¿tengo derecho a reclamar?

13

Aumentos indebidos de la cuota en prepagas



 

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