Prevención, asesoramiento y defensa del consumidor

reclamos en entidades bancarias

Por reglamentación del Banco Central desde febrero 2013 en cada sucursal bancaria debe exhibirse un cartel visible con los datos del Responsable de Atención al Usuario, TE y dirección electrónica. Esta persona dentro del plazo de 20 días hábiles es responsable de brindar una respuesta a los usuarios por lo cual sugerimos confeccionar una nota […]

¡Atención Pagarés camuflados!


Numerosos proveedores de crédito para consumo utilizan como garantía la suscripción de un pagaré por sus usuarios. El pequeño detalle: quienes suscriben el título no siempre lo saben.

Reclamos por Corte de Luz

Ante la falta de luz PADEC recomienda anotar en un cuaderno o una libreta desde qué hora faltó el suministro de energía y anotar también la lista de cosas que se deterioraron (tanto sea la comida de la heladera como la del freezer; electrodomésticos; etc.). También recomienda especialmente PADEC buscar las facturas de esos gastos […]

El Banco Nación no cobrará mantenimiento de la cuenta básica de ahorro

Gracias al trabajo realizado por PADEC ante la justicia, el Banco Nación de la República Argentina reconoció la conveniencia para más de 16 mil usuarios de poseer una CUENTA BÁSICA DE AHORROS con costo cero de mantenimiento.

 

Información que falta y actos abusivos, la receta del Francés


La Sala "B" de la Cámara Comercial, con los votos de la Dra Gómez Alonso de  Díaz Cordero y de la Dra. Ana I. Piaggi anuló la sentencia que rechazaba el reclamo de PADEC y de Alejandro Cañete por la revisión de intereses y cargos aplicados unilateralmente en tarjetas de crédito. 

 Este fallo modifica el criterio de la Sala B sobre acciones colectivas donde se encuentran afectados derechos de incidencia colectiva - ahora incorporados en el Código Civil - implica la aceptación de los criterios que PADEC viene sosteniendo respecto de la necesaria Transparencia Bancaria donde donde existe información suficiente para que los usuarios puedan tomar decisiones para evitar el sobre endeudamiento. 


Novedades para el consumidor

La legislatura porteña sancionó tres nuevas leyes: 1- A partir de ahora las compañías de telefonía móvil, servicios de televisión por cable /internet y  medicina prepaga estarán obligadas a entregar un certificado de baja de servicio cada vez que el usuario desee dar por finalizado el contrato que lo une con determinada empresa. Será obligatorio […]
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