En los resúmenes de cuenta no pueden facturarse cargos que no estén previstos en el contrato o que surjan de cláusulas abusivas (que restringen los derechos del consumidor a favor de la empresa art. 37 Ley 24.240) como así también servicios adicionales que no hayan sido solicitados por el usuario. Algunos ejemplos de estos cargos: […]
El llamado "cargo anual" de las tarjetas de crédito en principio se justificaría como el costo de la tarjeta y coincidiría con la renovación automática del contrato anual. Desde PADEC entendemos que la posesión y utilización de la tarjeta de crédito representa en algún sentido una erogación para la entidad bancaria: los costos operativos para […]
Las entidades bancarias tienen la obligación de entregarle al usuario una copia del contrato que suscribe. La copia debe ser firmada y sellada por el banco. Es conveniente pedirla en el momento de suscripción y apertura de las cuentas. Pero en caso de que el banco no le haya entregado la copia correspondiente, es conviente […]
Formularios de Impugnación Tasas de Interés y Cargos Fijos improcedentes en Tarjetas de Crédito Atención: Pida que le sellen una copia que contenga la fecha de recepción, de lo contrario va a ser necesario enviar una Carta Documento con ese texto. Carta tipo para el Banco - Cargos Fijos e Intereses Carta tipo para el […]
Para solicitar los siguiente formularios Usted debe ser socio de PADEC. Puede solicitarlos enviando un mail a consultas@padec.org.ar o Complete el formulario de suscripción Recuerde que en caso de que la empresa rechace o no conteste su reclamo puede presentar una Denuncia en el organismo público de Defensa del Consumidor. Vea... ¿Cómo presentar una […]
(Para presentar ante el proveedor del servicio o vendedor del producto en cuestión) Para presentar una nota de reclamo llevar 2 notas iguales para quedarse con 1 firmada y sellada por la empresa en el momento de la recepción, como constancia del reclamo realizado. Carta modelo para realizar reclamos en organismos de defensa del […]
