Prevención, asesoramiento y defensa del consumidor

Preguntas Frecuentes

Préstamos personales de cuenta corriente Las entidades bancarias y financieras suelen atraer a los usuarios mediante publicidades de oferta de dinero en efectivo, es decir de la contratación de un préstamo personal. Sin embargo, la vinculación no queda sólo ahí, en un préstamo en efectivo que el consumidor devolverá en cuotas con intereses y gastos […]

Reforma de la Ley de Defensa del Consumidor

De las operaciones de venta de crédito La nueva ley de Defensa del Consumidor, reformada mediante la ley Nº 26.361, pone de manifiesto ciertos procedimientos en materia de problemas frecuentes que los consumidores enfrentan día a día. En este caso en particular trataremos las incorporaciones en el capítulo referido a las operaciones financieras para el […]

Publicidad Engañosa

H2O! de Seven Up multada por 40.000 pesos En septiembre 2007 la empresa PEPSI CO de Argentina SRL fue multada en $40.000 por emitir publicidad engañosa que inducía a confusión respecto de la bebida H2O! Seven Up. Se trata de las etiquetas y campañas publicitarias del nuevo producto H2O! de 7Up, que con una dosis […]

Servicios Bancarios

BCRA al servicio de la comunidad Como en todos los casos de consumo, cuando existe un problema con un servicio bancario, el usuario debe plantear en primera instancia el reclamo ante el proveedor. Desde PADEC siempre recomendamos que sea mediante nota (con copia firmada y sellada por la empresa al momento de la recepción). Pero […]

Servicios Bancarios

Cierre de cuentas Cajas de Ahorro Como todo servicio, las cajas de ahorro pueden ser dadas de baja cuando el usuario lo requiera. La solicitud del cierre debe quedar registrada formalmente, se debe retirar el saldo total de la cuenta y el banco debe proporcionarle al usuario una constancia. Para mayor seguridad es recomendable realizar […]

Servicios Bancarios

"$50 en monedas" ¿Los bancos están obligados a proveer cambio de billetes al público? Conforme la Comunicación "A" 3208 del Banco Central de la República Argentina (BCRA), que establece parte de las normas sobre Circulación Monetaria, los bancos comerciales minoristas tienen la obligación de proveer cambio al público, al menos un importe de $ 50 […]
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