Prevención, asesoramiento y defensa del consumidor
El derroche de agua que causa lavar las veredas
Una manguera abierta consume 19 litros de agua por minuto, y la ley establece que debe usarse con sistema de corte o baldes.
La mecánica de los encargados de los edificios es barrer la basura de las veredas con la presión del agua de la manguera, en lugar de utilizar baldes o un sistema de cortes. Según AySA una manguera abierta durante media hora desperdicia 570 litros de agua, el equivalente al agua que necesitan por día 2 personas para cubrir sus necesidades básicas de agua segura y controlada.
La ley 3684 de la C.A.B.A que es la que regula la limpieza de las veredas establece que el lavado y el barrido solo debe hacerse entre las 22 y las 09 haciendo uso de baldes o de mangueras con un dispositivo de control (Corte). Indica a su vez que el consorcio que no cumpla con lo dispuesto por esta ley puede recibir multas de entre $60 y $600.
Usos y Cuidados:
El consumo promedio de agua por persona es de 300 litros por dia, Igualmente este promedio varia ya que en las zonas de nivel económico alto el consumo puede ser de hasta 600 litros de agua por habitante al día, mientras que en otras zonas el consumo es de apenas 20 litros.-
Cuadro Comparativo:
| Uso | Cantidad | Tiempo |
| Lavar la vereda | 570 Litros | Cada Media Hora |
| Lavar el Auto | 360 Litros | Por Lavado |
| Baño de Inmersión | 150 Litros | |
| Inodoro con perdida | 120 Litros | Día |
| Lavarropas | 100 Litros | 1 Ciclo |
| Ducha | 100 Litros | 10 Minutos |
| Canilla Goteando | 46 Litros | Por día |
Consejos:
| Uso | Consejo |
| Lavado de Vereda | Utilice baldes. O mangueras controladas (Pistolas) |
| Lavado de Vajilla | Llenar la pileta en vez de dejar corriendo el agua |
| Afeitarse | Llenar el lavatorio en vez de dejar corriendo el agua |
| Cepillado de Dientes | Llenar un vaso de agua antes del lavado y enjuagar después |
| Lavado de Auto | El uso de la manguera es un derroche de agua, use baldes |
Preguntas y Respuestas Sobre el servicio
¿Quien regula este servicio?
El Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS)
¿Cuáles son los plazos de solución de los reclamos presentados ante AYSA?
Todo reclamo referido a calidad de agua que no sea consecuencia de tareas de reparación o mantenimiento, deberá ser atendido por el concesionario en forma gratuita dentro de las VEINTICUATRO (24) horas de formulado.
¿Cuándo acudir al ERAS?
Para recibir asesoramiento sobre todo lo relacionado con la prestación del servicio.
Si ya acudió al Concesionario y éste no dio solución y/o respuesta en tiempo y en forma al reclamo.
Si la respuesta a su reclamo no lo satisface.
¿Cómo inicio un reclamo en el ERAS?
Los reclamos en el ERAS pueden iniciarse en forma personal, telefónicamente, por fax, por carta o vía Web. Se requerirá el número de reclamo ante el Concesionario, los datos del inmueble y del reclamante.
En el caso de los reclamos comerciales o por facturación, de ser necesario documentación especifica, la misma será indicada para cada caso en particular.
¿Cuáles son los plazos de solución de los reclamos presentados ante el ERAS?
El ERAS atenderá los reclamos del Usuario bajo los principios procesales de economía, sencillez, celeridad y eficacia.
No obstante, cabe señalar que el ERAS ingresa un reclamo y previo el análisis del mismo, remite el reclamo con todos sus antecedentes a AySA S.A., empresa prestadora del servicio y que tiene la obligación de resolver y/o dar respuesta al usuario sobre lo requerido.
[Antigua Campaña para evitar el derroche del agua
por Obras Sanitarias de la Nación.]
