PREVENCIÓN, ASESORAMIENTO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

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Reclamos por Corte de Luz

Ante la falta de luz PADEC recomienda anotar en un cuaderno o una libreta desde qué hora faltó el suministro de energía y anotar también la lista de cosas que se deterioraron (tanto sea la comida de la heladera como la del freezer; electrodomésticos; etc.). También recomienda especialmente PADEC buscar las facturas de esos gastos o presupuesto de esas compras para poder calcular el importe del daño directo padecido a causa de los cortes de luz. Solamente así el usuario va a poder hacer un reclamo fundado y con elementos probatorios que permitirán a la empresa y al ENRE evaluar los daños sufridos. La reparación de estos daños directos pueden conseguirse con el trámite ante la empresa y el ENRE. La reparación del daño moral y del daño punitivo solamente se podría solicitar luego de haber documentado el daño directo.