Partamos de explicar que quiere decir la sigla: PADEC significa Prevención, Asesoramiento, y Defensa del Consumidor. Por lo que, parece bastante sencillo elucidar a que se dedica el grupo humano detrás de esta organización. No obstante… ¿Qué hacemos en términos prácticos? PADEC responde consultas telefónicas, vía mail, y personales, sobre temas que involucran el abuso de proveedores de bienes y servicios a sus usuarios. Confeccionamos notas de reclamo, cartas a documento, e iniciamos acciones judiciales tanto individuales como colectivas para evitar estas irregularidades. Además, PADEC intenta difundir y crear consciencia sobre los derechos del consumidor y sus violaciones por actores económicos privados en todos los medios dónde se le brinda espacio, así como en este mismo sitio web. Por último, actúa en las comisiones de usuarios de distintos servicios públicos instando a los entes reguladores de los mismos por vías amigables a realizar mejoras en el control de los prestadores y un mejor cauce de los reclamos. Todo ello, claro está, no precisamente con el beneplácito de los proveedores de bienes y servicios pero sí con convicción clara.
Dijimos qué hace PADEC pero, aunque es sencillo formarse una idea, no hemos dicho qué es PADEC. Es una persona jurídica de derecho privado, organizada como Asociación Civil sin fines de lucro, e inscripta en el Registro Nacional y en el Registro de la Ciudad de Buenos Aires para funcionar como una Asociación de Consumidores. Es decir, es una Organización No Gubernamental, es un actor privado y NO un organismo del estado. Que integra lo que desde hace muchos años se da en llamar el Tercer Sector. Justamente, por no ser un típico actor privado que persigue un fin de lucro, ni ser el estado que persigue un fin de bien común como persona jurídica de derecho público investida de imperium.
Eso no quiere decir que estemos exentos de controles. La Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación y la Dirección de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires, nos obligan a rendir cuentas en forma anual sobre nuestras actividades. Y como persona jurídica AFIP e IGJ nos controlan continuamente.
Desde hace varios años ya en todo el planeta las sociedades urbanas y comunidades locales han empezado a tomar consciencia que los contralores únicamente estatales suelen ser insuficientes, a veces porque no responden a necesidades concretas, otras tantas por montar una burocracia excesivamente engorrosa, quizá porque la gestión pública gana en autoridad pero pierde en versatilidad, y muchas razones más que han propulsado el desarrollo del tercer sector para defender los intereses de la ciudadanía (sobre todo los derechos sobre bienes colectivos). PADEC como otras ONG en general y Asociaciones de Consumidores en particular, es un eco a nivel local de esta transformación paulatina.
¿Cómo nació esta ONG PADEC?
La historia de PADEC se remonta
al año 2002, en el contexto de una crisis económica con importantes
responsabilidades bancarias, aún impagas. Y aunque en algún punto la crisis del
año 2001 firmó su acta de nacimiento la razón de su existencia es mucho más
amplia. Desde aquel momento una década atrás, en que
Muchas han sido las dificultades, pero ha habido buenos frutos, y aún hoy continúan firmes los mismos objetivos. Para lograrlos necesitamos del apoyo de quienes están del otro lado del mostrador. Es por eso que preferimos para que quedara un poco más claro a título de qué es lo hacemos dedicar unos párrafos a disipar dudas que a veces vuelven.
¿Cómo asociarse?
http://www.padec.org.ar/index.php?option=com_k2&view=item&layout=item&id=2430&Itemid=33
