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Servicio de Agua Potable

Tarifa Social de Agua

El objetivo del Programa de Tarifa Social consiste en asistir a las familias más carenciadas quienes, como consecuencia de situaciones socio-económicas extremas, tienen dificultad para pagar su factura.

El programa incluye a toda el área de concesión de Aguas Argentinas: Ciudad de Buenos Aires, Avellaneda, Lanús, Quilmes, Lomas de Zamora, Alte. Brown, E. Echeverría, Ezeiza, La Matanza, Morón, Ituzaingó, Hurlingham, 3 de Febrero, San Martín, Vicente López, San Isidro, San Fernando y Tigre.

Los beneficiarios de este programa deben ser usuarios residenciales (casas de familia) con o sin medidor. Para su aprobación se toman en cuenta el monto de los ingresos, situaciones debajo de la línea de la pobreza, casos de vulnerabilidad social, y casos de falta de pago de facturas anteriores. También son potenciales beneficiarios las instituciones son fines de lucro tales como los clubes barriales entre otras.

Los usuarios interesados deben presentarse en el Municipio de su localidad y completar un formulario de solicitud, adjuntando una fotocopia de la última factura de agua, DNI y en caso de tener, el recibo de sueldo.

 

La duración del subsidio es de 1 año (6 períodos bimestrales) a partir de la primera factura emitida con el correspondiente descuento, con posibilidad de ser renovado.

Detalles del Programa de Tarifa Social de Aguas Argentinas - ETOSS

Aprobado mediante Resolución ETOSS Nº 2 del 9 de enero de 2002, modificado por las Resoluciones ETOSS Nº 13/2002; N° 10/2003; Nº 112/2003; Nº 112/2004 y Nº 71/2005.

Usuarios Residenciales
Destinatarios: Usuarios Residenciales Medidos y No Medidos
Descuento: Se aplica un descuento fijo de $4.00 por servicio y bimestre sobre la cuota fija. En ningún caso la factura podrá tener un importe negativo. El monto del beneficio aparece en la factura bajo la descripción Descuento Tarifa Social.
Duración: La duración del subsidio es de un año con posibilidades de ser renovado. La duración se establece en seis períodos bimestrales y consecutivos contados a partir de la primera factura emitida con el correspondiente descuento.
Regulación de deudas: Paralelamente al otorgamiento del beneficio se instrumenta un mecanismo de regularización de deudas, teniendo en cuenta la flexibilidad necesaria acorde con la capacidad de pago del usuario.
Requisitos:
1) Pertenecer a la categoría de usuario residencial de Aguas Argentinas S.A.
2) Tener un ingreso familiar por debajo de la línea de pobreza (definido por el INDEC en la Encuesta Permanente de Hogares a la fecha de solicitar la Tarifa Social). De verificarse algún caso que amerite el subsidio pero no cumpla con este requisito deberá estar debidamente fundamentado (Ver excepciones).
3) Ser titulares o miembros del grupo familiar cohabitante del titular del servicio.
4) Cumplir con el proceso de selección establecido por el Municipio.
Excepciones: En casos de excepción se pueden aplicar mayores descuentos adicionales, bajo la condición que el monto a abonar sea mayor a cero. La excepción debe estar debidamente fundamentada. Para determinar estos casos se toma en cuenta la residencia de menores de 14 años, mayores de 70 años, mujeres embarazadas, discapacitados, personas con enfermedades graves de tratamiento oneroso y crónicas, víctimas de siniestros o catástrofes, hogares monoparentales (con un solo padre), usuarios con crisis laborales o de salud que han acumulado deudas durante ese período.
También se incluyen a los usuarios cuyos ingresos están por debajo de la línea de indigencia, y que aún con el beneficio no pueden afrontar el pago del servicio.
Los usuarios categorizados como no residenciales, que excluidos del mercado laboral han desarrollado emprendimientos de subsistencia en sus domicilios y cuyos ingresos están por debajo de la línea de pobreza.
Datos y documentación a presentar:
Nombre del Solicitante
Nombre del Titular del Servicio
Documento de Identidad
Domicilio del Inmueble
Ingreso Familiar
Nombre y edad de los habitantes del núcleo habitante
Fotocopia del documento de identidad
Fotocopia de la última factura de Aguas Argentinas S.A.

Usuarios Residenciales deudores Regularización de deudas
Destinatarios: Los usuarios residenciales que sean incluidos en el Programa de Tarifa Social y que tengan deudas anteriores.
Requisito: Es condición que el usuario no adeude facturas subsidiadas.
Plan de pago: Se recalcula la deuda en base a:
1) Quita de los cargos por corte de servicio y aviso de corte.
2) Quita del total de los intereses, recargos y gastos.
3) Refacturación
de los vencimientos impagos desde Julio de 2001 (fecha de inicio del Programa de Tarifa Social) hasta el ingreso del usuario al Programa, aplicando el mismo descuento de tarifa social en cada factura vencida.
Periodicidad de las cuotas: A parte de la facturación bimestral del servicio que incluye el descuento de Tarifa Social, se computará en los meses alternados las cuotas del plan de regularización de deuda.
Monto de la cuota: El monto de la cuota del plan de regularización de deuda no puede superar el monto de la factura con descuento que el usuario abona por el servicio dentro del Programa de Tarifa Social.
Cantidad de cuotas: La cantidad de cuotas bimestrales no puede ser superior a 6.
Quita de la deuda original: Si luego de la quita de cargos e intereses y la refacturación, el monto de la deuda sigue siendo superior a las facturas del servicio con descuento por 6 cuotas, se realiza una quita de capital equivalente a la diferencia entre ambos montos, quedando saldada la deuda para el usuario. Estas quitas de capital quedan en suspenso hasta el cumplimiento de la totalidad del Plan de Pago.

Instituciones Sin Fines de Lucro
Destinatarios: Instituciones sin fines de lucro que presten asistencia social y/o sanitaria.
Requisitos:
1) Ser instituciones sin fines de lucro que prestaren asistencia social y/o sanitaria directa.
2) No ser un organismo gubernamental.
3) Si correspondiere, estar inscripta en el registro local, provincia o nacional, que la habilite a funcionar como persona jurídica.
4) No haber tenido un ingreso, por cualquier concepto, superior a los $ 350.000.- anuales, en cada uno de los últimos tres ejercicios. 
5) Haber cumplido con el proceso de selección establecido por el Municipio.
6) Presentar declaración jurada, en la cual manifieste que cumple con los requisitos establecidos.
Datos y documentación a presentar: 
Nombre de la Institución Solicitante
Nombre del Titular del Servicio
Número de Cuenta Contrato
Domicilio de prestación del servicio
Fotocopia del Acta constitutiva de la entidad y/o acta vigente de designación de autoridades
Si correspondiere número de registro en el Municipio y/o organismo competente
Fotocopia de la última factura de Aguas Argentinas S.A.
Manifestación expresa de que la institución cumple con todos los requisitos de admisión
Descuento: El beneficio no puede exceder el 50% del monto de la factura. En ningún caso se otorgarán más de CIEN (100) módulos. Se aplicarán módulos enteros, no pudiéndose fraccionar los mismos.

Instituciones deudoras Regularización de deudas
Las instituciones beneficiarias que registran una deuda anterior a su ingreso al programa, la cual como resultado de la acumulación de intereses y recargos constituye una pesada carga de difícil cumplimiento por parte de instituciones que han estado y en muchos casos están atravesando por una situación económica crítica.
A las instituciones que se encuentren registradas como:
Sociedad de Fomento
Centro de Jubilados y pensionados
Comedor comunitario
Fundación
Biblioteca

se tratan sus deudas de igual manera que a los usuarios residenciales ().
Para el resto de las Instituciones: Se recalcula la deuda y se realiza un plan de pago en base a: 
a) Anulación de la Deuda anterior a 1999 (por prescripción renuncia del Concesionario a ejecutar la misma si estuviera en trámite judicial);
b) Quita de la totalidad de los gastos por corte de servicio y aviso de corte
c) Reducción del 70% de los intereses y recargos;
d) Asignación del Municipio del máximo de descuento autorizado (un máximo de 100 módulos, y hasta el 50% de la factura);
e) Plan de pago de hasta 24 cuotas mensuales.
Falta de pago de facturas con subsidio: En caso se existir mora de 2 facturas subsidiadas, o de 2 cuotas de plan de pagos acordado, se procede a dar de baja a la Institución del Programa de Tarifa Social. La Institución que se excluya del programa por este motivo, estará inhibida de ser incluida nuevamente.

Para más información puede dirigirse a:

su Municipio;

el ETOSS (Ente Tripartito de Obras y Servicios Sanitario):
Av. Callao 982 - Capital Federal.
Tel.: Gratuito: 0800-333-0200
Tel. Programa de Tarifa Social: (011) 4815-9229 ó 4815-9339 int. 166
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 17 horas.
E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Web: www.etoss.org.ar

Aguas Argentinas:
Tel: 6333-2482
Horario: Lunes a Viernes de 8 a 18 hs.
Web: www.aguasargentinas.com.ar

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